۷ استراتژی موثر در برندینگ حرفه پزشکی
۷ استراتژی موثر در برندینگ حرفه پزشکی
تفکر استراتژیک برای یک پزشک مهم است، چرا که به کمک آن میتواند موقعیتهای مختلف کاری را تحلیل و ارزیابی کرده و به برندینگ پزشکی خود کمک کند. اطلاعاتی که در این مسیر به دست میآید، برای اجرای تصمیمات در آینده شغلی پزشک موثر خواهد بود.
ارزیابی منابع به شکل صحیح باعث میشود تا شما راحتتر بتوانید تبلیغات پزشکی کسب و کار خود را به ثمر برسانید. مهمترین این منابع شامل موارد زیر است:
۱. تمرکز بر روی دانش پزشکی
به طور کلی نمیتوان انتهایی را برای علم و دانش در نظر گرفت، اما منابع استراتژیک محدود هستند و لازم است که از آنها به درستی استفاده شود. هر چقدر که در حرفه پزشکی منابع بهتری را به کار ببرید، سریعتر به موفقیت میرسید.
طبیعی است که هر پزشک تنها میتواند در یک حوزه تخصصی دانش و مهارتهای مورد نیاز را به دست آورد، چرا که وقت کافی برای عمیق شدن در تمام حوزهها وجود ندارد. از طرفی برای برندینگ پزشکی بهتر است که یک حوزه تخصصی در نظر گرفته و روی همان خط حرکت کنید. تمرکز بر روی یکی از گرایشهای تخصصی باعث افزایش مهارتهای شما به عنوان یک پزشک با تجربه میشود.
نقش دانش تخصصی در برندینگ پزشکی
به عنوان مثال یک پزشک متخصص پوست و مو میتواند درباره همه بیماریهای مربوط به پوست و مو اطلاع داشته باشد، با این حال دستیابی همزمان به تمام مهارتهای این حوزه به سختی ممکن خواهد بود.
در چنین شرایطی پزشکانی موفق هستند که بر روی یک موضوع خاص در حوزه تخصصی خود تمرکز کردهاند. به عنوان مثال پزشکی را در نظر بگیرید که در سال حدود ۳۰۰ عمل ابدومینوپلاستی میکند اما پزشک دیگری وجود دارد که تنها فرصت انجام ۵۰ عمل جراحی ابدومینوپلاستی دارد؛ حال کدام یک میتواند ادعا کند که در این نوع عمل جراحی از مهارت و تجربه بالاتری برخوردار است؟
به همین دلیل است که تمرکز بر روی یک دانش تخصصی میتواند برای تبلیغات پزشکی هم تاثیر داشته و معرف مهارتها و علم یک پزشک باشد.
۲. اهمیت کیفیت تجهیزات در برندینگ پزشکی
سرمایه گذاری بر روی منابع مختلف به خودی خود مشکلی ندارد، با این وجود زمانی که یک پزشک تمام درآمد خود را صرف سرمایه گذاری بر روی حوزههای غیر مرتبط کاری کند اما مشکل از جایی آغاز میشود که پزشک توجهی به کیفیت تجهیزات پزشکی و ساختمان مطب خود نداشته باشد.
این باور که پزشک حرفهای دست خالی هم میتواند مشکل بیماران را برطرف کند، از بین رفته است. در حال حاضر بسیاری از بیماران به دنبال بهترین تجهیزات پزشکی با بالاترین کیفیت هستند. دنیای اینترنت به آنها این امکان را داده تا درباره موارد مختلف تحقیق کنند. به همین دلیل است که برای برندینگ پزشکان، ساختمان مطب با محیطی آرامش بخش و رعایت سادهترین استانداردها اهمیت زیادی دارد. علاوه بر آن به کارگیری بهترین تجهیزات پزشکی باعث افزایش حس اعتماد مراجعه کنندگان و ارزشمند بودن آنها میشود.
۳. نیروهای انسانی حرفهای؛ منابع مهم در هر حوزه
مورد دیگری که هر پزشک لازم است به آن توجه داشته باشد، استخدام پرسنل حرفه ای، خوش رو و ماهر است. نیروی انسانی حرفهای و پرتلاش منابع مهم هر سازمان و هر حوزه کاری به شمار میآیند.
وجود چنین افرادی میتواند در برندسازی پزشکان و تبلیغات تاثیر داشته باشد. همانقدر که یک فرد ناوارد و غیر حرفهای میتواند در اعتبار کاری یک پزشک موثر باشد.
نیروی انسانی از منشی مطب گرفته تا دستیاران جراحی مهم هستند و لازم است که در انتخاب آنها دقت زیادی به خرج دهید.
۴. شبکه سازی و تعامل با همکاران
پزشکان دلسوز زیادی هستند که اگر در حوزهای تخصص نداشته باشند، بیمار را به همکارانی که در آن حوزه خاص تبحر دارند ارجاع میدهند. طبیعی است که ایجاد چنین تفکری باعث رفع مشکل مراجعه کنندگان و ایجاد حس اعتماد بیشتر میشود.
در دنیای امروز که همه چیز بر اساس ارتباطات حرکت میکند، شبکه سازی برای افزایش اعتبار پزشکان نقش موثری دارد. شبکه سازی صحیح باعث ایجاد ارتباط درست و تعامل با کسانی است که در حوزه کاری شما فعالیت میکنند.
اهمیت همکاری و شبکه سازی در حوزه پزشکی
همکاری درست یک پزشک با سایر همکاران خود به معنی وابستگی او نیست، بلکه بدین معنی است که پزشکان با حوزههای تخصصی مختلف قادر به همکاری کنار هم و برطرف کردن مشکلات بیماران هستند.
به عنوان مثال ممکن است شما یک پزشک متخصص گوش، حلق و بینی باشید اما لزوما جراحیهای زیبایی رینوپلاستی را انجام نمیدهید. با این حال اگر کسی در این زمینه به شما مراجعه کرد سعی میکنید تا یکی از پزشکانی که در این حوزه از تبحر بالایی برخوردار است را به بیمار معرفی کنید.
ایجاد شبکههای ارتباطی قدرتمند با افراد قوی باعث میشود که افراد بیشتری به شما اعتماد کنند. این مسئله بر روی برندینگ پزشکان تاثیر قابل توجهی خواهد داشت.
۵. با برندینگ پزشکی بیماران وفادار داشته باشید!
برای کسب بیماران وفادار تنها تبلیغات پزشکی و برندینگ کافی نیست. بیمارانی که نسبت به یک پزشک وفادار هستند، از سرمایههای ارزشمند او محسوب میشوند. با این حال چیزی که یک بیمار را به بیمار وفادار تبدیل میکند، ارزش آفرینی توسط پزشک است.
به عبارت بهتر کارهایی که شما برای رفع مشکل بیمار و ایجاد حس رضایت او انجام میدهید، به مرور زمان باعث ایجاد حس اعتماد میشود. زمانی که پزشک برای تشخیص و درمان بیماری تمام تلاش خود را انجام میدهد، بیمار این نکته را درک میکند. در کنار آن فراهم کردن آرامش در محیط مطب، مدیریت صحیح مطب به کمک پرسنل مجرب، تسهیل سیستم رزرو و نوبت دهی و بسیاری از موارد دیگر میتواند در این مسئله تاثیرگذار باشد.
۶. شبکههای اجتماعی را دست کم نگیرید!
از آنجایی که اینترنت و شبکههای اجتماعی از اجزای لاینفک زندگی این روزهای مردم هستند، لازم است که پزشکان نیز نه فقط برای بحث برندینگ و تبلیغات پزشکی، بلکه برای برقراری ارتباط موثر با بیماران خود و یا کسانی که به آنها نیاز دارند از این فضا استفاده کنند.
با این حال اگر به تازگی وب سایت یا صفحه اینستاگرام خود را راه اندازی کردهاید، نیاز به فعالیت پیوسته و تداوم در این زمینه دارید تا به نتیجه برسید. ارائه مطالب آموزشی، پاسخ به سوالات بیماران و فعالیتهایی از این قبیل انجام دهید.
فعالیت در شبکههای اجتماعی باعث میشود تا با توجه به بازخوردهایی که از مردم و مخاطبان خود دریافت میکنید، برای کسب و کار خود تصمیم گیری کنید.
نتیجه این کار با احتمال بسیار زیاد موفقیت شما خواهد بود.
۷. سیستم مدیریت اطلاعات بیمار
از منابع مهم و ارزشمند برای هر پزشک اطلاعات فردی و درمانی مراجعه کنندگان است. وجود یک سیستم ذخیره سازی و مدیریت اطلاعات به شما کمک میکند تا راحتتر به اطلاعاتی که نیاز دارید، دست پیدا کنید.
لازم است هنگام مراجعه هر بیمار دو نوع اطلاعات شخصی و درمانی از او دریافت شود.
اطلاعات فردی: این مورد شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن و آدرس بیمار است.
اطلاعات درمانی: این مورد از زمان اولین مراجعه بیمار، تاریخ مراجعههای بعدی، سوابق بیماری و یا نتیجه آزمایشها یا عکسبرداریهایی است که توسط پزشک تجویز شده است.
جمع آوری و مدیریت این دادهها بسیار اهمیت دارد. بهتر است به جای استفاده از پروندههای کاغذی که میتواند فضای زیادی را اشغال کرده و موجب بی نظمی شود، از برنامهها و نرم افزارهایی استفاده کنید که میتوانند در این رابطه به شما کمک کنند.
یکی از مزایای این کار این است که برای انجام تبلیغات پزشکان و برندینگ میتوانید به راحتی از این اطلاعات استفاده کنید.
